原理一:提示響應原理
提示響應原理是基于美國華盛頓大學心理學教授、安東尼格林沃爾德所提出的認知反應理論,與認知科學在營銷中的應用結合而來。格林沃爾德認為:人們在接收到來自外部的信息后,會產生一系列的主動思考,這些思考結果決定個體對信息的整體反應。提示響應原理是認知反應理論在營銷領域中的應用,主張營銷活動應當依據“信息提示、思考認知匹配、成交響應”的客觀法則來精心設計。
原理二:元力IP原理
元力IP原理運用了人們記憶中普遍的認知為品牌或產品賦能的客觀法則,包括了人們的知識、經驗、經歷、習慣等一切公共的認知資產。元力IP原理借鑒了美國心理學家J.H.弗拉維爾提出的元認知理論。人類一方面進行著各種認知活動,另一方面又要對各種認知活動進行調節(運用、監控、修正),這種對自己的認知活動本身的再感知、再記憶、再思維能力就稱為元認知。每個人都具備相應的元認知能力,元認知能力會將新的信息與記憶中已認知的信息進行關聯思考。當存在具有普遍性的公共認知資產時,能有效幫助人們精準、正確、快速認識新的信息。這種普遍性的公共認知資產,三松兄弟稱其為“元力IP”。
原理三:編碼一致性原理
編碼是將人們所感知的信息轉化為持續記憶過程,編碼存在著環境一致性依存。最先由認知心理學家托爾文提出,后經過戈登和巴德利兩位心理學家實驗驗證:個體對信息編碼與提取記憶時處于相似環境狀態,那么對信息的回憶能力和準確度會更好。這種記憶特性運用到營銷中,可有效讓顧客受到環境編碼信息的影響,從而幫助其回憶起企業的品牌或產品,為心智強化或消費行動提供有效線索。